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带显电热水瓶
发布时间:2019-10-05 03:09:37    文字大小:【】【标准】【
Summary:晋州店 家电一组 陈梦瑶

中午我接班时,一位顾客想找一个能保温的水壶,主要是想给孙子冲奶用。了解之后我赶紧把顾客接了过来,之前同事给介绍的是一款九阳保温的电水壶,价格和功能也比较符合顾客的要求,顾客也有了购买意向,正当我准备给顾客开票的时候,顾客提出了一个疑问:我怎么知道壶里的水是40度呢?虽然这款壶是可以通电保温的,但壶本身没有显示屏,所以不能更直观地看到水的温度。为了解决这个问题,我又向顾客推荐了一款苏泊尔的电热水瓶:4.5升的容量更大,不但可以24小时保温还可以满足家人的饮水需求,自带显示屏,可以更直观地看到水的温度,自冷、温饮、冲奶、蜂蜜、绿茶、咖啡、多段温度可调,随心调温,而且全景视窗设计水位不用开盖就可以看见,上盖可拆洗,底部环形坡设计,余水不残留。带过滤网也可拆下清洗,出水口为电动出水,无需提起水瓶省心省力,安全童锁设计一键锁定更安全,底座带滑轮360度旋转更方便。顾客听完后非常满意,“就它了,给我开票吧!”之后帮顾客检查商品的同时把使用方法及注意事项告诉顾客。

帮顾客挑选到适合的商品是我们应尽的职责,接待顾客的过程中我们要灵活运用5W2H探询顾客的需求,弄清楚顾客真正在意的问题,然后再利用FAB做针对性介绍,让顾客明明白白消费,提高生活品质。

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