让员工参与全员管理

总店  夹克三组  吴浠溧

让员工参与全员管理的好处，一、结合员工优势特长，将工作合理分配，让员工负责，提高员工责任心积极性。二、让员工从工作中学到知识，得到成长，激发员工的工作热情。

我将柜组内全员管理的内容细分了一下，包括以下几点：

第一，商品陈列方面：做好分类，块状陈列，做到系列化，色系搭配统一，型号排序，吊牌外露，上下内外一一熨烫平整，模特更换服饰搭配。

第二，库存摆放方面：分类集中摆放，与陈列上下对应摆放整齐，库存每天整理一遍，库存整齐度，日清准确度。

第三，柜组内：各物业存放指定位置，地面、镜面、柜台、货架、模特及底座卫生，全方位的清扫等。

第四，账务方面：接货验货入日清，做单据变价。

第五，员工服务方面：员工导购技能，专业知识培训，每月中心工作，关注提醒监督。

内容整理后，与员工共同分析讨论，看有没有需要再补充的内容？员工们积极地参与讨论，并对内容表示认可。我将全员管理工作执行的目的意义与员工分享，员工也表示理解。随后，我又让员工都分别说一下自己的性格和各项工作的优弱势：荣姐平时对商品陈列方面关注学习多，陈列标准细节做的特别好；柜组韩姐平时对库存整理，卫生清扫方面特别积极。经过分析讨论，荣姐负责商品陈列，韩姐负责库存摆放，我负责账务及服务两方面。

这项工作，截止现在，我们已经执行四天了，我发现员工都有意识的，每天关注自己所负责的各项工作，不但工作更积极了，而且各项工作也有了明显的效果，员工在做好各项工作的同时，工作能力也得到更好的提升。

员工通过全员管理体会到快乐和成就感，感觉到作为柜组的一份子为柜组的进步做出了贡献，让员工体会到自身价值的快乐，同时员工生活在这样的环境里，心情舒畅，干得带劲儿，干得开心。

做好本职工作，关爱员工成长

威县店  手机二组  张庆帅

在读《帮助员工收获进步的快乐》一文时感受很深。结合近期与定级员工的薪酬沟通和人员管理，认识到帮助员工进步成长，让员工能在企业中长期稳定的发展才是对员工真正的关注关爱。

本月柜组有两位相同级别的员工定级验收，两位员工差距很大，所以一位顺利定级，一位推迟定级——主任的标准高低决定了员工的成长。我们商场的一位老主任，主任与员工目标一致，对员工要求高，发现问题及时培训，员工从入店到定级变化很大，学习很深入，对自己下一步的提升点清晰。而另一位主任，对员工要求低，对员工培训也少，导致员工表现一般，员工虽了解自身不足，但对标准不清晰，目标感差，所以自身提升的方向就没有。

另外，在本月神秘顾客体验中，有一位不合格的员工。在与其沟通时，员工也是说在工作中没有目标，不知道自己的发展方向。我了解到，这位员工的主任也明白这一情况，但是没有与员工规划清晰的方向，在平时关注导购时发现此员工导购中存在问题，只是做了简单的提醒，没有对问题进行深入的沟通。

上述两个案例让我想到，如果我们在发现员工存在问题时，及时与员工沟通，梳理目标，清晰下一步思路，一定会避免问题的发生，并且能让事情有个好的结果。

在员工的成长过程中，作为管理者要对于发现的问题及时解决，这既是落实好我们自身定位的基本要求，更是对员工进步负责的体现。

（栏目责编/爱荣）