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真诚的赞美顾客
发布时间:2019-10-26 09:05:57    文字大小:【】【标准】【
Summary:威县店 女装一组 薛红英

前天的下午来我们柜组一对年轻夫妻,我急忙报上迎声,顾客边走边说:“你看都变样了,这些天没有来信和,找以前的衣服都找不到了!”我笑着对顾客说,“您好,您想选什么款式的衣服?我帮您找。”说到这儿,顾客看着我说,“我听你说话好耳熟呀!啊!想起来了,去年也是你俩给我推荐两款衣服,我今年胖了都穿不上了,你再给我推荐两款。”我和主任高兴地说好呀!探询顾客想选秋款裙和外套搭裤子。

我急忙给顾客拿来主任穿的样衣,一款深灰色秋款裙,“我看这是您的风格,您试试吧。”这款裙子面料是棉毛线穿起来舒适,领形和袖子都是蕾丝面料穿起来有气质上档次。拿出适合的号让顾客试穿,试穿后的效果高端大气上档次,提亮人的气质,特别能显身材。我边真诚的赞美顾客,边讲解这款裙子现在外穿,天气冷了内搭穿,穿的时间长,实用性强。这时她老公也说好看,挺适合的,开票要了。

我穿了一款暗方格今年一直流行的小西服外套样衣,也是挺适合顾客的,我说“这款西服也挺适合您的,我再给您搭个今年流行的微喇裤,您看试试吗?”顾客说“行。”试穿后的效果庄重大气,根据顾客的肤色、发型和身材,整套衣服搭起来提亮人的气质,顾客照完镜子说“确实挺适合我的风格,我就是想要这样的效果,这样看起来瘦而又高,一点都不显我胖。”男士高兴地说“这两套都要了,开票吧!”女士说“你们卖衣服真有眼光,搭起衣服来特别适合,穿起来时尚、上档次,买衣服就来信和找你们。”

看到顾客高兴地离开我们柜组,感觉很有成就感,创造连单也是很自然的事。

首先我们要站在顾客的角度推荐适合的商品,要真诚的赞美顾客,让顾客从内心里信服,创造零售中的幸福。

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