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做了不等于做好
发布时间:2019-12-26 15:22:48    文字大小:【】【标准】【
Summary:总店 旅游鞋三组 刘培芬

有一则小故事是这样的:老虎下山视察,看到其他动物都在玩,而只有驴在拉磨,老虎顿时赞不绝口:有这样勤奋的员工,是我们动物王国的幸事!秘书狐狸对老虎说:“驴勤奋没错,但是磨上已经没有东西了,它还在拉磨,这不是白工作了吗?”老虎一看,果真如此,不禁摇头叹息。

读完这则小故事我感触颇多:(1)“做了”和“做好”是两个完全不同的概念。“做了”是交差了事,把工作做完,这是最起码的要求;“做好”更多的表现了主动性和责任感,追求完美。(2)“做了”和“做好”仅是一字之差,但二者的本质是不同的,关键体现在执行力和心态方面。下面举两个小案例:

案例一、公司要求我们每位员工对进入柜组的顾客要大声讲好迎声:“您好,您看某某或您好,欢迎光临某某品牌。顾客离开柜组时要有送语“您走好”。其中个别的员工也是讲迎声,或是声音小或是不规范,或是把送语说成“走好”。我们做了就要按照标准去做好,不要搪塞和敷衍,不能在简单的问题上重复犯错误,要真正领会到把简单的事情天天做好,就是不简单。

案例二、主任出差进货回来,我们验货完毕需要把货查收到仓库里。看似简单的工作,如果我们稍微不用心,会把同一货号的鞋子放到不同的地方或是不按品类存放,男女货品混淆,我们确实做了“查货”这项工作,但没有做到用心,后果就是在给顾客拿商品时浪费时间,或许因为不集中存放,导致“假象缺货”,流失顾客,影响企业的信誉。

“做完”需要耐心,“做好”需要智慧,有耐心、有智慧就能既做完又做好。把工作做到位,是每一位员工的工作准则,只有把工作做对做到位,才能提高工作效率,才能获得更多的发展机会,才能在职业生涯中获得成功。

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