Search
图片
文章正文
消费者需求的变化
发布时间:2020-09-04 11:35:54    文字大小:【】【标准】【
Summary:东光店家电组:于俊玲

以往只要老人来柜组选购电压力锅,员工的固有思维就是推荐比较简单好操作的老款电压力锅。这种压力锅虽然满足了顾客的商品需求,但是没有改变顾客对于品质,口感上的需求。

一天,快下班的时候,柜组来了一位阿姨,大概60岁左右的样子,想买个压力锅,通过探询顾客家的电压力锅用了十多年了,现在出现问题,不值得修了。十多年前买电压力锅也算是一个比较追求流行趋势的顾客,我跟阿姨讲,现在的电压力锅不只是追求把肉把饭做熟,更多追求的是它的一个好口感高品质,比如鲜呼吸电压力锅,它就能做到一边做饭,一边排气保持锅内的食材持续沸腾,这样保证做出的米饭更软糯,炖的肉类没有血水味,中途加菜功能,在使用过程中更加的实用。接上电源,为顾客展示这些功能,由于顾客退休干部,很快就接受了这些新鲜事物,并且学会了如何使用下班前顾客欣然的接受了我为他推荐的这款999元的电压力锅。由于包装箱比较重,下班后我把锅给顾客送到家里。

作为导购员,我们要用心关注顾客需求发生的变化,现阶段顾客的消费意识都是比较前卫的,我们要把公司推行的导购流程运用到实际接待中,这样更能帮顾客选到满意的商品,赢得消费者的信赖。

文章分类
脚注信息
沧州信和商贸集团有限责任公司  版权所有
人力资源部:0317-8862723 业务部:0317-8865053 办公室:0317-8865039
地 址:河北省南皮县金钢中路        Http://www.cz-xinheshangsha.com          畅捷连线 技术支持